Ta med din egen rullstol
Göra en bokning
Reser du med din egen elektriska eller manuella rullstol? Vi transporterar den åt dig utan kostnad. Se till att beställa transporten genom att kontakta oss minst 48 timmar före avgång. Vi kan endast transportera ett begränsat antal rullstolar per flygning, beroende på flygplanstypen samt din rullstols storlek och vikt.
Broschyr om transport av hjälpmedel för rörelsehindrade
Ministeriet för infrastruktur och vattenförvaltning har tagit fram den här broschyren för att hjälpa dig att förstå dina rättigheter och skyldigheter när du reser med ett rörelsehjälpmedel med flyg. Den innehåller all information som behövs för att garantera en säker och smidig transport.
Du kan välja att ta med dig din rullstol i kabinen eller transportera den i lastutrymmet. Se till att anlända till flygplatsen minst 2,5 timmar innan avgången av din europeiska flygning eller 3,5 timmar innan avgången av din interkontinentala flygning.
I kabinen
Du kan ta med dig en manuell rullstol i kabinen om den är hopfällbar. Den hopfällbara rullstolen ska uppfylla storleks- och viktkraven för handbagage: max 55 x 35 x 25 cm och max 12 kg.
Se till att du befinner dig vid avgångsgaten innan ombordstigningstiden som vår markpersonal har uppgett till dig.
Begränsat utrymme ombord
Vänligen observera att vi har begränsat utrymme för rullstolar i kabinen. Om det inte finns något utrymme kvar kan vi behöva checka in den vid gaten. Utan kostnad, såklart. Vi kommer att se till att du får en flygplatsrullstol vid gaten när du kliver av flygplanet.
I lastutrymmet
Du kan transportera din rullstol som incheckat bagage om den uppfyller storleks- och viktkraven:
- Airbus A330: max 152 x 139 x 149 cm, ingen maxvikt
- Boeing 737: max 112 x 113 x 85 cm, ingen maxvikt
- Boeing 777 och 787: max 152 x 139 x 149 cm, ingen maxvikt
- Embraer 175, 190 och 195-E2: max 120 x 100 x 80 cm och max 149 kg
Vänligen checka in din manuella rullstol minst 2,5 timmar innan avgången av din europeiska flygning eller 3,5 timmar innan avgången av din interkontinentala flygning. Efter att du har checkat in din rullstol kan du använda våra flygplatsrullstolar. Våra rullstolar är inte lämpliga för manuell användning, och därför måste en av våra agenter eller din medresenär köra den åt dig.
Ta med dig din rullstol fram till gaten
Om du vill ta med dig din rullstol fram till avgångsgaten, vänligen ange detta när du gör din bokning. Din rullstol kommer då att lastas in i flygplanet när du anländer till gaten.
Vid ankomst gör vi vårt bästa för att återlämna din rullstol till dig vid gaten. Om detta inte är möjligt kan du hämta den bredvid bagagebandet för din flygning. En flygplatsrullstol kommer att finnas tillgänglig för att ta dig dit.
Mellanlandningar
När du har en mellanlandningstid på mindre än 3 timmar kan du tyvärr inte använda din egen rullstol på flygplatsen. I så fall kommer din rullstol att överföras direkt till nästa flygning. Du kan använda våra flygplatsrullstolar under din mellanlandning.
Om du har en mellanlandningstid på mer än 3 timmar mellan dina flygningar kommer vi att se till att din egen rullstol finns redo för dig vid gaten. Observera att du måste begära denna tjänst minst 48 timmar i förväg. Vissa flygplatser tillåter tyvärr inte denna tjänst.
Din elektriska eller batteridrivna rullstol kan endast transporteras i lastutrymmet. Den ska uppfylla följande storleks- och viktkrav:
- Airbus A330: max 152 x 139 x 149 cm, ingen maxvikt
- Boeing 737: max 112 x 113 x 85 cm, ingen maxvikt
- Boeing 777 och 787: max 152 x 139 x 149 cm, ingen maxvikt
- Embraer 175, 190 och 195-E2: max 120 x 100 x 80 cm och max 149 kg
Se till att anlända till flygplatsen minst 3 timmar innan avgången av din europeiska flygning eller 4 timmar innan avgången av din interkontinentala flygning. Efter att du har checkat in din rullstol kan du använda en av rullstolarna som finns tillgängliga på flygplatsen. Våra rullstolar är inte lämpliga för manuell användning, och därför måste en av våra agenter eller din medresenär köra den åt dig.
Om du är beroende av din egen rullstol, vänligen hör av dig till oss så att vi kan kontrollera vilka arrangemang vi kan göra för dig.
Packa din rullstol
För att hjälpa oss att förhindra skador på din rullstol ber vi dig att transportera alla dess avtagbara delar, såsom dynor och fotstöd, i ditt handbagage. Dessa föremål kommer då att betraktas som ytterligare tillåtet handbagage. Om det inte går att avlägsna dessa delar ber vi dig att tejpa fast dem på rullstolen.
Beroende på vilken typ av rullstol du har kan vi också be dig att ta ur batterierna eller strömkablarna och isolera terminalerna, för att förhindra kortslutning.
Vanliga frågor
Ingenting! KLM:s rullstolsassistans är utan kostnad.
Du kan ta med dig en manuell rullstol i kabinen om den är hopfällbar.
- Maximal vikt: 12 kg
- Maximal storlek: 55 x 35 x 25 cm
Om förvaringsutrymmet är fullt checkar vi in din rullstol vid gaten utan extra kostnad. Vi ser till att du får en flygplatsrullstol när du kliver av flygplanet, och att det finns en assistent som kan skjuta den åt dig.
Elektriska rullstolar får inte transporteras i kabinen. Du kan checka in dem.
Se till att du har god tid på dig att checka in din rullstol!
- För Europaflygningar, minst 2,5 timmar före avgång för manuella rullstolar och 3 timmar före avgång för elektriska rullstolar.
- För interkontinentala flygningar, minst 3,5 timmar före avgång för manuella rullstolar och 4 timmar före avgång för elektriska rullstolar.
När du har lämnat din rullstol kan du använda våra rullstolar på flygplatsen. De är inte lämpliga för manuell användning, så en av våra assistenter kommer att finnas tillgänglig för att hjälpa dig.