Juridisk information

Våra allmänna villkor för både passagerare och bagage.

Särskilda villkor kan gälla i det land eller den region där du bokar din biljett. Dessa villkor utgör en del av de allmänna transportvillkoren.

Vårt ansvar i händelse av dödsfall eller skadade passagerare, flygfördröjning, och skadat eller borttappat bagage.

Gränserna för vårt ansvar för internationell transport av passagerare och bagage.

Dina rättigheter vid inställd eller försenad resa, nedgradering och nekad ombordstigning. Genomförande av EU-förordning 261/2004.

Dessa villkor gäller om du får en återbetalning i form av en resekupong.

Lista över flygbolag som har flygförbud inom Europeiska unionen, baserat på förordning (EC) nr 2111/2005. Dessa flyg kan inte bokas via KLM.

Köper du ett extraval? Se till att läsa villkoren så att du vet vad du samtycker till.

Den europeiska lagstiftningen gällande paketresor och länkade researrangemang.

Läs dessa villkor när du registrerar dig för Flying Blue-programmet.

Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter när du reser eller interagerar med oss.

Villkor för att skapa ett Air France- eller KLM-konto online på våra webbplatser.

Läs villkoren innan du ger oss tillstånd att använda ditt foto eller din video.

Undersökningar för att mäta kundnöjdhet och efterlevnad av våra produkter och tjänster.

Hur man hanterar misstänkta webbplatser, e-postmeddelanden och telefonnummer.

När du besöker vår webbplats godkänner du dessa användarvillkor.

Placeringen av alla typer av kakor beskrivs i denna policy.

Den bästa reseupplevelsen börjar med vår webbplats och app. Här är vårt engagemang för tillgänglighet.

Denna webbplats erbjuds till dig av Koninklijke Luchtvaart Maatschappij N.V.